Compatibilidade de Driver USB no Windows 11
Diagnóstico, causa e solução — RastreCurve 2Plus e Lite
1. Visão Geral do Problema
O equipamento RastreCurve utiliza um driver USB baseado no pacote MCHPUSB da Microchip Technology. Em versões anteriores do software, este driver não possuía assinatura digital compatível com as exigências do Windows 11 64-bit, fazendo com que o sistema operacional bloqueasse automaticamente sua instalação, impedindo o reconhecimento do equipamento.
A Microsoft passou a exigir que todos os drivers de modo kernel (arquivos .sys) sejam certificados pelo programa WHCP — Windows Hardware Compatibility Program. Drivers fora desse padrão são bloqueados mesmo que funcionassem corretamente no Windows anteriormente.
Exemplo:
![[Imagem: image.png]](https://tawk.link/6426dcfb31ebfa0fe7f5be9d/vc/6a1382c71587ab6bf81f1ae2/v/7b48faaff24b70883d6800364ea10b9378f05bc4/image.png)
2. Erros que Indicam Este Problema
Os erros abaixo são exibidos no Gerenciador de Dispositivos ou durante a instalação, e todos são resolvidos pelo driver atualizado:
● EXEMPLO REAL — Gerenciador de Dispositivos / Windows 11
Erro de driver no Windows 11
Dispositivo com ícone de alerta ⚠️ — causado pelo driver incompatível
CÓDIGO / ERRO DESCRIÇÃO SOLUÇÃO
Erro 39 O Windows não consegue carregar o driver. A assinatura foi rejeitada pela política do sistema. ✔ Driver atualizado
Erro 52 O Windows não pode verificar a assinatura digital. Não compatível com Windows 11. ✔ Driver atualizado
Erro 37 O Windows não consegue inicializar o driver para este hardware. ✔ Driver atualizado
Erro 43 O Windows parou este dispositivo porque ele reportou problemas. ✔ Driver atualizado
Código 10 Este dispositivo não pode ser iniciado. Driver incompatível com o sistema. ✔ Driver atualizado
Desconhecido Equipamento aparece como "Dispositivo Desconhecido" no Gerenciador de Dispositivos. ✔ Driver atualizado
Pol. Assinatura Windows bloqueou instalação por política de Secure Boot / assinatura digital. ✔ Driver atualizado
3. Por que o Driver Antigo Não Funciona mais no Windows 11?
O driver original foi compilado com assinatura cross-signed, aceita pelo Windows até versões anteriores. O Windows 11 passou a exigir aprovação direta pela Microsoft via portal WHCP. Como o driver anterior não passou por essa certificação, o sistema o interpreta como não confiável e bloqueia completamente.
⚠️ O que o Windows 11 faz com o driver antigo
— Bloqueia o carregamento do mchpusb64.sys na inicialização
— Exibe erros de código 39, 52, 43 ou 10 no Gerenciador de Dispositivos
— Impede que o equipamento RastreCurve seja reconhecido via USB
— Apresenta mensagem de "Política de Inicialização Segura" ao forçar instalação
4. O que a Correção Faz
✔ O que a atualização realiza
— Remove o driver antigo incompatível com o Windows 11
— Instala o novo driver com assinatura digital válida para Windows 11
— Registra corretamente o driver no sistema via INF
— Permite que o equipamento seja reconhecido automaticamente via USB
— Mantém compatibilidade com Windows 10 e versões anteriores
5. Compatibilidade
SISTEMA OPERACIONAL DRIVER ANTIGO DRIVER ATUALIZADO
Windows 11 (64-bit) ❌ Bloqueado ✅ Compatível
Windows 10 (64-bit) ⚠️ Pode funcionar ✅ Compatível
Windows 8.1 / 7 ✅ Funciona ✅ Compatível
6. Como Aplicar a Correção
⚠️ Antes de começar
— Feche completamente o software RastreCurve
— Desconecte o cabo USB do equipamento
— Execute o instalador como Administrador (botão direito → "Executar como administrador")
✓ RastreCurve 2Plus
1. Clique no link para baixar o arquivo de correção:
⬇ Download — Driver 2Plus
2. Localize o arquivo na pasta Downloads, clique com botão direito → "Executar como administrador".
3. Siga as instruções do instalador até a conclusão. Confirme o UAC se solicitado.
4. Reconecte o cabo USB. O Windows reconhecerá o equipamento automaticamente.
5. Abra o software RastreCurve 2Plus e verifique se o equipamento é detectado.
✓ RastreCurve Lite
1. Clique no link para baixar o arquivo de correção:
⬇ Download — Driver Lite
2. Localize o arquivo na pasta Downloads, clique com botão direito → "Executar como administrador".
3. Siga as instruções do instalador até a conclusão. Confirme o UAC se solicitado.
4. Reconecte o cabo USB. O Windows reconhecerá o equipamento automaticamente.
5. Abra o software RastreCurve Lite e verifique se o equipamento é detectado.
7. Como Verificar se a Correção Funcionou
Após a instalação, confirme pelo Gerenciador de Dispositivos:
Win + X → Gerenciador de Dispositivos
Expanda "Controladores de Barramento Serial Universal (USB)"
O dispositivo RastreCurve deve aparecer sem ícone de alerta ⚠️
Botão direito → Propriedades → aba Driver para confirmar a versão instalada
ℹ️ Resultado esperado após a correção
— Dispositivo listado sem ícone ⚠️ no Gerenciador de Dispositivos
— Software RastreCurve detecta o equipamento ao conectar o USB
— Nenhum código de erro nas propriedades do dispositivo
8. Ainda com Problemas?
Se após a instalação o equipamento não for reconhecido, entre em contato com o suporte RastreCurve +55 17 99118-0770, informando:
→ Versão do Windows (Win + R → digitar winver)
→ Modelo do equipamento (2Plus ou Lite)
→ Captura de tela do Gerenciador de Dispositivos com o erro
→ Código de erro exibido nas propriedades do dispositivo
Diagnóstico, causa e solução — RastreCurve 2Plus e Lite
1. Visão Geral do Problema
O equipamento RastreCurve utiliza um driver USB baseado no pacote MCHPUSB da Microchip Technology. Em versões anteriores do software, este driver não possuía assinatura digital compatível com as exigências do Windows 11 64-bit, fazendo com que o sistema operacional bloqueasse automaticamente sua instalação, impedindo o reconhecimento do equipamento.
A Microsoft passou a exigir que todos os drivers de modo kernel (arquivos .sys) sejam certificados pelo programa WHCP — Windows Hardware Compatibility Program. Drivers fora desse padrão são bloqueados mesmo que funcionassem corretamente no Windows anteriormente.
Exemplo:
2. Erros que Indicam Este Problema
Os erros abaixo são exibidos no Gerenciador de Dispositivos ou durante a instalação, e todos são resolvidos pelo driver atualizado:
● EXEMPLO REAL — Gerenciador de Dispositivos / Windows 11
Erro de driver no Windows 11
Dispositivo com ícone de alerta ⚠️ — causado pelo driver incompatível
CÓDIGO / ERRO DESCRIÇÃO SOLUÇÃO
Erro 39 O Windows não consegue carregar o driver. A assinatura foi rejeitada pela política do sistema. ✔ Driver atualizado
Erro 52 O Windows não pode verificar a assinatura digital. Não compatível com Windows 11. ✔ Driver atualizado
Erro 37 O Windows não consegue inicializar o driver para este hardware. ✔ Driver atualizado
Erro 43 O Windows parou este dispositivo porque ele reportou problemas. ✔ Driver atualizado
Código 10 Este dispositivo não pode ser iniciado. Driver incompatível com o sistema. ✔ Driver atualizado
Desconhecido Equipamento aparece como "Dispositivo Desconhecido" no Gerenciador de Dispositivos. ✔ Driver atualizado
Pol. Assinatura Windows bloqueou instalação por política de Secure Boot / assinatura digital. ✔ Driver atualizado
3. Por que o Driver Antigo Não Funciona mais no Windows 11?
O driver original foi compilado com assinatura cross-signed, aceita pelo Windows até versões anteriores. O Windows 11 passou a exigir aprovação direta pela Microsoft via portal WHCP. Como o driver anterior não passou por essa certificação, o sistema o interpreta como não confiável e bloqueia completamente.
⚠️ O que o Windows 11 faz com o driver antigo
— Bloqueia o carregamento do mchpusb64.sys na inicialização
— Exibe erros de código 39, 52, 43 ou 10 no Gerenciador de Dispositivos
— Impede que o equipamento RastreCurve seja reconhecido via USB
— Apresenta mensagem de "Política de Inicialização Segura" ao forçar instalação
4. O que a Correção Faz
✔ O que a atualização realiza
— Remove o driver antigo incompatível com o Windows 11
— Instala o novo driver com assinatura digital válida para Windows 11
— Registra corretamente o driver no sistema via INF
— Permite que o equipamento seja reconhecido automaticamente via USB
— Mantém compatibilidade com Windows 10 e versões anteriores
5. Compatibilidade
SISTEMA OPERACIONAL DRIVER ANTIGO DRIVER ATUALIZADO
Windows 11 (64-bit) ❌ Bloqueado ✅ Compatível
Windows 10 (64-bit) ⚠️ Pode funcionar ✅ Compatível
Windows 8.1 / 7 ✅ Funciona ✅ Compatível
6. Como Aplicar a Correção
⚠️ Antes de começar
— Feche completamente o software RastreCurve
— Desconecte o cabo USB do equipamento
— Execute o instalador como Administrador (botão direito → "Executar como administrador")
✓ RastreCurve 2Plus
1. Clique no link para baixar o arquivo de correção:
⬇ Download — Driver 2Plus
2. Localize o arquivo na pasta Downloads, clique com botão direito → "Executar como administrador".
3. Siga as instruções do instalador até a conclusão. Confirme o UAC se solicitado.
4. Reconecte o cabo USB. O Windows reconhecerá o equipamento automaticamente.
5. Abra o software RastreCurve 2Plus e verifique se o equipamento é detectado.
✓ RastreCurve Lite
1. Clique no link para baixar o arquivo de correção:
⬇ Download — Driver Lite
2. Localize o arquivo na pasta Downloads, clique com botão direito → "Executar como administrador".
3. Siga as instruções do instalador até a conclusão. Confirme o UAC se solicitado.
4. Reconecte o cabo USB. O Windows reconhecerá o equipamento automaticamente.
5. Abra o software RastreCurve Lite e verifique se o equipamento é detectado.
7. Como Verificar se a Correção Funcionou
Após a instalação, confirme pelo Gerenciador de Dispositivos:
Win + X → Gerenciador de Dispositivos
Expanda "Controladores de Barramento Serial Universal (USB)"
O dispositivo RastreCurve deve aparecer sem ícone de alerta ⚠️
Botão direito → Propriedades → aba Driver para confirmar a versão instalada
ℹ️ Resultado esperado após a correção
— Dispositivo listado sem ícone ⚠️ no Gerenciador de Dispositivos
— Software RastreCurve detecta o equipamento ao conectar o USB
— Nenhum código de erro nas propriedades do dispositivo
8. Ainda com Problemas?
Se após a instalação o equipamento não for reconhecido, entre em contato com o suporte RastreCurve +55 17 99118-0770, informando:
→ Versão do Windows (Win + R → digitar winver)
→ Modelo do equipamento (2Plus ou Lite)
→ Captura de tela do Gerenciador de Dispositivos com o erro
→ Código de erro exibido nas propriedades do dispositivo